자주 묻는 질문
궁금한 점을 모았습니다
구독과 결제, 나뭇잎, 생시 입력, 알림에 대해 자주 들어오는 질문입니다. 여기서 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.
사주가이드 앱은 출시를 준비하고 있습니다. 아래 답변의 정책과 요금제 구성은 출시 시점에 달라질 수 있어요. 지금 적용되는 요금은 App Store · Google Play와 앱 가입 화면에서 확인하실 수 있습니다.
오늘 운세는 언제 업데이트되나요?
매일 자정 이후 그날 기준으로 새로 계산되며, 설정하신 알림 시간에 알림으로 도착해요. 오늘 운세 페이지에서는 언제든 다시 확인할 수 있어요.
구독을 해지하면 결제된 금액은 환불되나요?
이미 진행된 구독 기간의 이용료는 환불되지 않지만, 해지 후에도 다음 결제일 전까지는 계속 이용하실 수 있어요. 환불은 결제하신 App Store 또는 Google Play를 통해 진행돼요.
연간 구독은 월간과 뭐가 다른가요?
연간 구독은 매달 결제하는 월간 구독보다 낮은 월 환산 단가로 12개월을 이용할 수 있는 요금제예요. 정확한 할인율과 금액은 가입 화면에서 바로 확인하실 수 있어요. 해지 시 남은 기간에 대한 환불은 결제하신 스토어의 정책에 따라 진행돼요.
해지 대신 잠시 쉬어갈 수도 있나요?
정기구독 해지는 결제하신 App Store 또는 Google Play의 구독 관리 화면에서 하실 수 있어요. 해지해도 이미 결제한 기간까지는 계속 이용하실 수 있고, 다시 구독하고 싶으시면 언제든 앱에서 재구독하실 수 있어요. 일시정지 기능이 필요하시면 결제하신 스토어에서 자체적으로 제공하는 구독 관리 기능을 확인해 주세요.
나뭇잎은 어디에 사용하나요?
날짜 운세(원하는 날짜의 조심·개운법)를 확인할 때 1개씩 사용돼요. App Store 또는 Google Play에서 충전할 수 있고, 가입 완료 시 환영 나뭇잎이 지급되며 친구 초대나 출석으로도 얻을 수 있어요.
주제별 운세(재물운, 궁합 등)는 어떻게 결제하나요?
주제마다 정해진 가격으로 App Store 또는 Google Play를 통해 개별 구매해요. 환불이 필요하시면 결제하신 스토어의 환불 절차를 이용해 주세요(마이페이지 > 환불 안내에서 자세한 방법을 확인할 수 있어요).
태어난 시간을 모르는데 이용할 수 있나요?
네, 태어난 시간은 선택 입력이에요. 다만 입력하시면 시간대별 조심·개운법을 더 정확하게 확인하실 수 있어요.
태어난 지역을 몰라도 이용할 수 있나요?
네, 태어난 지역도 선택 입력이에요. 비워 두면 서울 기준으로 계산해요. 다만 태어난 지역이 서울에서 멀수록 시주(태어난 시간의 기둥)가 달라질 수 있어, 입력하시면 더 정확하게 확인하실 수 있어요.
음력 생일도 입력할 수 있나요?
네, 사주정보 입력 시 양력/음력을 선택할 수 있고, 음력이면서 윤달에 태어나셨다면 별도로 표시해 주세요.
사주가이드는 무료로 이용할 수 있나요?
네, 가입이나 로그인 없이도 오늘 운세 예시를 먼저 확인해 볼 수 있어요. 내 사주로 매일 아침 알림을 받아보려면 가입 후 7일 무료체험을 먼저 이용해 볼 수 있어요. 체험 기간에는 결제되지 않고, 체험 중 계속 이용에 동의하신 경우에만 8일째 되는 날 월 구독료가 결제돼요. 동의하지 않으시면 8일째부터 알림이 멈추고 결제 없이 자동으로 종료돼요.
오늘 주의해야 할 시간대는 어떻게 알 수 있나요?
사주가이드는 하루를 십이지(자축인묘진사오미신유술해) 12개 시간대로 나눠 각 시간대별 주의사항과 개운법을 알려드려요.
일주(日柱)가 무슨 뜻인가요?
일주는 태어난 날의 천간(갑을병정무기경신임계)과 지지 조합을 말해요. 오늘의 운세는 이 일주와 오늘 날짜의 기운을 함께 봐서 계산돼요.
사주 앱과 사주가이드는 뭐가 다른가요?
사주가이드는 전체 사주풀이 대신, 오늘 하루에 필요한 주의사항과 개운법만 짧게 요약해서 매일 아침 알려드리는 게 특징이에요.
탈퇴하면 정기구독도 같이 취소되나요?
아니요. 앱 계정을 탈퇴해도 App Store 또는 Google Play의 정기구독은 자동으로 취소되지 않아 계속 청구될 수 있어요. 탈퇴 전에 반드시 스토어의 구독 관리 화면에서 구독을 먼저 취소해 주세요. 탈퇴 후에는 계정이 삭제되어 결제 내역을 확인해 드리기 어려워요.
정기결제가 실패했다고 떠요. 어떻게 하나요?
결제 실패 후에도 유예기간 동안은 그대로 이용할 수 있어요. 스토어(App Store · Google Play)가 등록된 결제수단으로 며칠간 자동 재시도하니, 그 전에 스토어 계정의 결제수단(카드 만료·한도 등)을 확인해 주세요. 유예기간 안에 결제가 완료되지 않으면 구독이 자동으로 정지되고, 다시 구독하고 싶으시면 앱에서 재구독하실 수 있어요.
오늘 운세 알림이 오지 않아요.
먼저 휴대폰 설정 > 알림에서 사주가이드 앱의 알림 허용이 켜져 있는지 확인해 주세요. 마이페이지 > 알림 설정에서 현재 앱푸시 상태를 바로 확인할 수 있어요. 알림은 켜져 있는데 오지 않는다면 배터리 절약 모드나 방해금지 설정을 확인해 보시고, 그래도 안 되면 오류신고로 알려 주세요.
무료체험을 다시 받을 수 없나요?
무료체험은 마지막 체험 시작일로부터 6개월이 지나야 다시 이용할 수 있어요. 체험 중 해지하거나 탈퇴 후 재가입하셔도 이 기준은 그대로 적용돼요.
나뭇잎에 유효기간이 있나요?
충전해서 구매하신 나뭇잎은 유효기간이 없어요. 친구 초대나 출석으로 무료로 받으신 나뭇잎만 지급일로부터 5년이 지나면 소멸될 수 있어요. 적립일은 마이페이지 > 나뭇잎 사용 내역에서 확인하실 수 있어요.
나뭇잎이 마이너스로 표시돼요.
친구 초대로 받은 리워드 나뭇잎은 초대받은 친구가 결제를 환불하거나 탈퇴하면 회수돼요. 이미 사용하신 뒤 회수되면 잔액이 마이너스가 될 수 있어요. 마이페이지 > 나뭇잎 사용 내역에서 어떤 이유로 회수됐는지 확인할 수 있고, 다음에 충전하거나 적립하면 마이너스분이 먼저 차감돼요.
가족도 함께 이용할 수 있나요? 몇 명까지 되나요?
마이페이지 > 사주 정보 관리에서 가족 등 함께 보는 사람의 사주 정보를 추가할 수 있어요. 오늘 운세 알림은 한 계정에서 최대 6명까지 구독할 수 있고, 내가 구독하지 않아도 가족만 구독하는 것도 가능해요(마이페이지 > 오늘 운세 구독 관리에서 그 사람의 구독 시작을 누르면 돼요).
여러 명이 구독하면 할인이 되나요?
네. 함께 구독하는 인원에 맞춰 3인 요금제(최대 3명)와 6인 요금제(최대 6명)를 준비했어요. 두 요금제 모두 월 결제와 연간 결제 중에 고를 수 있고, 개인 요금을 인원수만큼 각각 결제하는 것보다 1인당 요금이 저렴해져요. 요금은 시기와 정책에 따라 달라질 수 있어서 이 답변에는 금액을 적지 않아요 — 지금 적용되는 정확한 요금은 가입 화면과 마이페이지 > 오늘 운세 구독 관리에서 바로 확인할 수 있어요.
구독 요금제는 어떻게 나뉘고, 요금은 어디서 확인하나요?
[1인 요금제] 1명 — 초기 가입자를 위한 얼리버드 요금이 단계별로 있고, 가입 시점의 요금이 평생 고정(그랜드파더링)돼요. 얼리버드는 단계마다 정해진 인원이 차면 다음 단계로 넘어가니, 지금 적용되는 단계와 금액은 가입 화면에서 확인해 주세요.
[3인 요금제] 최대 3명 — 얼리버드 없이 늘 같은 요금이에요.
[6인 요금제] 최대 6명 — 얼리버드 없이 늘 같은 요금이에요.
세 요금제 모두 월 결제와 연간 결제 중에 고를 수 있고, 오늘 운세를 구독하는 인원이 늘어나면 자동으로 알맞은 요금제가 적용돼요. 요금은 시기와 정책에 따라 달라질 수 있어서 이 답변에는 금액을 적지 않아요 — 지금 적용되는 실제 금액은 가입 화면과 마이페이지 > 오늘 운세 구독 관리에서 확인할 수 있어요.
알림 받는 시간을 바꿀 수 있나요?
네, 가입 절차의 "알림 시간 설정" 단계에서 처음 정하고, 이후에는 마이페이지 > 오늘 운세 도착 시간에서 언제든 변경할 수 있어요. 설정한 시간에 맞춰 오늘 운세 페이지 링크가 알림으로 도착해요.